酒店賓館一般選址于于城市的中心地段，地理位置優(yōu)越，是集住宿、商務(wù)、餐飲、娛樂、休閑度假為一體的好去處。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，城市一體化和信息化建設(shè)的步伐加快，賓館、酒店的停車問題越來越嚴(yán)峻，這對(duì)于車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案停車場(chǎng)管理系統(tǒng)商家來說，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。酒店為客人提供停車位、并負(fù)責(zé)保管車輛的行為是服務(wù)合同關(guān)系中的一部分，并且是包含在住宿餐飲費(fèi)用中的有償服務(wù)。河南新交際推出的酒店職能車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案、安全地管理酒店停車場(chǎng)，并合理處理酒店消費(fèi)與停車的關(guān)系的車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案。
酒店賓館一般選址于于城市的中心地段，地理位置優(yōu)越，是集住宿、商務(wù)、餐飲、娛樂、休閑度假為一體的好去處。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，城市一體化和信息化建設(shè)的步伐加快，賓館、酒店的停車問題越來越嚴(yán)峻，這對(duì)于停車場(chǎng)管理系統(tǒng)商家來說，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。酒店為客人提供停車位、并負(fù)責(zé)保管車輛的行為是服務(wù)合同關(guān)系中的一部分，車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案。并且是包含在住宿餐飲費(fèi)用中的有償服務(wù)。河南新交際推出的酒店職能停車管理系統(tǒng)能夠系統(tǒng)、安全地管理酒店停車場(chǎng)，并合理處理酒店消費(fèi)與停車的關(guān)系。
防范措施不到位
大多數(shù)的酒店停車場(chǎng)由于缺少專業(yè)設(shè)計(jì)，再加上停放車輛遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于設(shè)計(jì)能力，所以，酒店停車場(chǎng)成了安全事故的多發(fā)地帶。究其原因，酒店的安全防范措施沒有與時(shí)俱進(jìn)，預(yù)防性的采取措施，避免一些問題的發(fā)生。比如：酒店如果實(shí)行車輛身份證驗(yàn)證制度，而不是采取大多數(shù)酒店采用的車輛鑰匙識(shí)別主人方式，而是采用停放車輛進(jìn)出卡證制度，即使車鑰匙打開車門，沒有車輛的身份識(shí)別卡，也不能放行。
有的酒店停車場(chǎng)缺少明顯的車輛行駛標(biāo)志例如限速標(biāo)志、反光鏡，致使酒店停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生車輛刮擦、相撞，甚至撞傷撞死賓客的現(xiàn)象。
有的缺少必要的提示、警示標(biāo)識(shí)，導(dǎo)致賓客忘記關(guān)好車門、后備箱門，賓客的物品被偷被盜現(xiàn)象。即使沒有發(fā)生偷盜，也給酒店安保人員帶來看管壓力，甚至容易與賓客發(fā)生誤會(huì)，車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案有的甚至賓客沒有丟失財(cái)物，而報(bào)稱丟失了物品。
酒店賓客停下車輛后，酒店缺少必要的車輛檢查程序或者沒有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)程序，沒有再賓客離開車輛前立即檢查車輛的完好情況，等賓客返回時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛被刮擦。很難斷定是在酒店停車場(chǎng)發(fā)生的，還是在賓客停車前在酒店外邊發(fā)生的刮擦，責(zé)任不清，容易導(dǎo)致賓客的投訴和不滿。
酒店停車場(chǎng)缺少必要的防火措施。車輛上雖然大都配備了滅火器，但由于火情的大小，以及是否能夠及時(shí)取出等原因，一旦發(fā)生火災(zāi)，缺少必要的滅火設(shè)施，小火情也會(huì)蔓延。
安全預(yù)案
安全預(yù)案是提高突發(fā)事件處置能力，減少損失和傷害的有效措施。如果缺少安全預(yù)案，一旦發(fā)生安全問題，員工忙中出亂，處置問題的有效性和及時(shí)性會(huì)大打折扣。酒店停車場(chǎng)需要制定和經(jīng)常演練的安全預(yù)案有以下幾個(gè)：
輛防盜報(bào)警器叫個(gè)不停，處于安全考慮，不少車主為汽車裝上了防盜報(bào)警器。但因?yàn)閳?bào)警器太過敏感，車身稍被碰觸就“警報(bào)長(zhǎng)鳴”，響個(gè)不停而又無法確認(rèn)車主在那個(gè)區(qū)域消費(fèi)，車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案這就成為一件讓酒店服務(wù)頭疼的事了。酒店安保部門要制定相關(guān)預(yù)案，及時(shí)消除噪音。
車輛丟失鑰匙找來開鎖公司開鎖，賓客在酒店消費(fèi)時(shí)丟失了鑰匙，賓客急于開啟車門，拿去車內(nèi)的備用鑰匙，開走車輛。這是九點(diǎn)鐘經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象。遇到這樣的事情，如果沒有指定周全的預(yù)案，酒店的工作人員，無法順利的幫助賓客解決困難，而且將酒店的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
車輛刮擦，車輛刮擦是酒店停車場(chǎng)最常見的現(xiàn)象。車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案出現(xiàn)刮擦一是賓客停放車輛以前，在酒店外發(fā)生的“外傷”，二是在停車場(chǎng)里其他賓客的刮擦，還有賓客刮擦了別人。一旦發(fā)生刮擦，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，同時(shí)按照預(yù)案，分清責(zé)任，在最短的時(shí)間內(nèi)拿出處理方案，讓雙方以及保險(xiǎn)公司滿意。
此外，車輛被砸，車輛、物品或者車輛部件被盜、人為潑油漆以及車輛自燃等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，作為服務(wù)提供方，要做好相應(yīng)預(yù)案，較少賓客及酒店的損失，提高賓客的滿意度。
必須采取的防范措施
停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備主要包括停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控設(shè)施、交通標(biāo)識(shí)、消防設(shè)施設(shè)備和其他服務(wù)設(shè)施。停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的完善關(guān)乎酒店停車質(zhì)量的好壞。車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案一套完備的車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案河南新交際認(rèn)為應(yīng)當(dāng)具備以下功能，才能對(duì)酒店賓館的停車場(chǎng)問題起到了良好的解決作用。
采用超大的票據(jù)容量，不需要頻繁開啟票箱添加停車票據(jù)。由于進(jìn)出車輛較多，不適合采用存儲(chǔ)少的卡倉(cāng)容量的吐卡系統(tǒng)，而選用國(guó)際上通用的條碼紙票出票機(jī)，吐票采用一次性紙票，符合商務(wù)中心的國(guó)際化要求，有點(diǎn)事不需要經(jīng)常添加票據(jù)，設(shè)備穩(wěn)定性高。河南新交際研發(fā)的收費(fèi)管理系統(tǒng)就具備此功能，通過自動(dòng)取票的形式快速入場(chǎng)，不僅節(jié)約成本，還具有環(huán)保的優(yōu)點(diǎn)。
人性化設(shè)計(jì)的遠(yuǎn)距離讀卡成為新一代的停車場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)配備�？蛻裘刻祚{駛車輛進(jìn)出酒店賓館停車場(chǎng)，在現(xiàn)有車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案中，大多數(shù)是采用傳統(tǒng)近距離卡對(duì)用戶進(jìn)出停車場(chǎng)進(jìn)行管理。用戶每次進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)，駕駛員要完成一系列停車刷卡等動(dòng)作，顯然效率低下。河南新交際的藍(lán)牙遠(yuǎn)距離讀寫器、遠(yuǎn)距離讀寫器、中距離讀寫器等都一應(yīng)具備這一功能，有效達(dá)到降低車輛進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)車輛進(jìn)出不停車不減速不搖窗快速通行車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案，簡(jiǎn)化了車輛進(jìn)出的手續(xù)，縮短了車輛進(jìn)出時(shí)間。
河南新交際停車誘導(dǎo)系統(tǒng)可以對(duì)車位狀態(tài)實(shí)時(shí)檢測(cè)，對(duì)使用者滿位報(bào)告及停車位引導(dǎo)，并且語音及其LED引導(dǎo)用戶在規(guī)定車位進(jìn)行停放。對(duì)于多層停車場(chǎng)，智能誘導(dǎo)系統(tǒng)是必備要件。在停車場(chǎng)的每個(gè)主入口設(shè)置剩余車位顯示屏，分別顯示每個(gè)區(qū)域的剩余車位數(shù)。在停車場(chǎng)的每個(gè)主入口設(shè)置系統(tǒng)信息屏顯示車場(chǎng)區(qū)域劃分的詳細(xì)情況，能夠正確的引導(dǎo)駕駛員按照最簡(jiǎn)單的路徑泊車。在車場(chǎng)的每個(gè)區(qū)域入口設(shè)置車位顯示屏，車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案顯示本區(qū)域的剩余車位數(shù)量。在所有的防火區(qū)域的轉(zhuǎn)閘門設(shè)置信息屏，當(dāng)車場(chǎng)的每個(gè)區(qū)域發(fā)生晉級(jí)情況或火災(zāi)時(shí)，能夠安全的引導(dǎo)駕駛員以最快的方法離開車場(chǎng)。
酒店車輛多為臨時(shí)車性質(zhì)，對(duì)用戶進(jìn)行指導(dǎo)是必要的手段，用戶進(jìn)出場(chǎng)時(shí)不知所措，容易造成出入口的堵塞以及用戶的抱怨。對(duì)于通道狹窄的停車場(chǎng)，針對(duì)不停車系統(tǒng)車輛進(jìn)出速度較快的情況，就必須在出入口增加交通紅綠燈，而且紅燈說明反方向有車，提醒駕車人員注意。
自主繳費(fèi)系統(tǒng)，微信支付車牌識(shí)別系統(tǒng)，即市民通過設(shè)置于電梯口的自主繳費(fèi)終端，輸入車牌號(hào)碼后，根據(jù)系統(tǒng)顯示的車輛圖片，確認(rèn)車輛的停放及收費(fèi)信息，使用現(xiàn)金或者“e卡通”繳交停車費(fèi)，繳費(fèi)完成后，系統(tǒng)預(yù)留一定時(shí)間(15分鐘)，在該預(yù)留時(shí)間內(nèi)，駕駛員駕車出場(chǎng)，無需再次停車?yán)U費(fèi)，即可不停車直接駛出停車場(chǎng)。
完善停車場(chǎng)管理制度車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案，強(qiáng)化執(zhí)行，落實(shí)檢查，做到安全服務(wù)兩不誤
酒店停車場(chǎng)出現(xiàn)的問題大多是因?yàn)槿鄙僦贫�，缺少預(yù)案，員工遇到問題后不知道該如何處理或者處理的不規(guī)范，漏洞百出;有的是因?yàn)闆]有執(zhí)行酒店規(guī)定的相關(guān)程序，比如車輛停放好后，酒店安保人員沒有立即檢查，車輛是否有劃傷、車窗是否搖起，后備箱是否關(guān)閉，汽車部件是否缺失等，或者即使檢查了，沒有發(fā)現(xiàn)問題所在，沒有讓賓客在車輛檢查表上簽字確認(rèn)。等賓客開車離開時(shí)，發(fā)現(xiàn)了劃傷、丟失部件等，酒店即使有再多的理由，也很難擺脫責(zé)任。還有停車場(chǎng)出問題最多的一個(gè)環(huán)節(jié)是交接班。由于交接班時(shí)間短，交接的內(nèi)容比較多，再加上即將下班的員工精力不集中，車牌識(shí)別系統(tǒng)解決方案是事故多發(fā)期。做好檢查、未盡事宜、特殊事項(xiàng)的交接，是做好交接班工作的關(guān)鍵。
總之，酒店停車場(chǎng)作為一個(gè)公共場(chǎng)所，還會(huì)遇到那樣這樣的問題，但無外乎安全和服務(wù)。作為酒店管理者要與時(shí)俱進(jìn)，并不斷思考，并采取措施，才能有效的保證酒店停車場(chǎng)的安全和賓客滿意。
結(jié)語：河南新交際迄今為止，已經(jīng)成功幫助多家酒店賓館解決了停車場(chǎng)管理問題，在酒店賓館停車場(chǎng)管理系統(tǒng)設(shè)備的解決方案上已經(jīng)具備相當(dāng)嫻熟的經(jīng)驗(yàn)，為酒店賓館停車場(chǎng)提供車牌識(shí)別停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的先進(jìn)設(shè)備。
河南新交際主營(yíng)車牌識(shí)別系統(tǒng)，停車場(chǎng)系統(tǒng)，自助繳費(fèi)機(jī)系統(tǒng)等多種停車場(chǎng)周邊硬件加軟件集成!想知道更多，歡迎來電暢談： |
