一、企業(yè)簡介
河南新交際智能化工程有限公司成立于2007 年,是一家以安全防范產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的高科技企業(yè)，以河南新交際品牌訪客系統(tǒng)、訪客管理系統(tǒng)、自助訪客系統(tǒng)、來訪登記管理系統(tǒng)、訪客機、訪客一體機、訪客驗證機、訪客門禁系統(tǒng)、訪客人行通道系統(tǒng)的開發(fā)為主導方向，是一家擁有知識產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)力量的生產(chǎn)型保企業(yè)。公司總部位于以"科學技術(shù)的開發(fā)應用為動力，以高科技制造業(yè)為主導"的廣州科學城，近年來，公司在來訪登記系統(tǒng)領(lǐng)域更是嘔心瀝血，突破一個個技術(shù)難題，以用戶需求為中心，在產(chǎn)品使用功能完善、實用、便捷上大下功夫，從最初的分體式訪客機到如今的訪客一體機、雙屏訪客一體機。從最初的簡易型訪客軟件到如今能夠聯(lián)動門禁、人行通道、監(jiān)控、電梯控制、停車場等領(lǐng)域的一套功能強大的綜合型來訪登記管理系統(tǒng)。在追求技術(shù)、功能的同時，我們也在外觀設(shè)計上一次次改良，一次次升級，產(chǎn)品通過了公安部安全防范報警系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測報告、廣東省軟件測試報告、軟件著作權(quán)登記、廣東省電子電器產(chǎn)品監(jiān)督檢檢測報告等等。通過不斷的探索進取，我們的產(chǎn)品也贏得了全國多家公檢法系統(tǒng)的認可和選用、成為了廣州市教育局中小學安全保衛(wèi)系統(tǒng)合作品牌。通過多年的積累和沉淀，與智升(河南新交際)合作的客戶遍及全國機關(guān)、電力、企業(yè)、學校、醫(yī)院等行業(yè)，在未來的發(fā)展道理上我們將以市場為導向，以高科技人才、核心技術(shù)為生產(chǎn)力，在訪客登記領(lǐng)域深入發(fā)展，為中國的安全防范事業(yè)竭盡所能。
二、產(chǎn)品概述
隨著國家各種體制改革進一步深化進行，國家政府機關(guān)的對外辦公機構(gòu)越來越頻繁和緊密，需要常與來政府機關(guān)辦事的人進行多方面和多層次的交往和交流。因此，這些政府部門的對外辦公機構(gòu)更加注重對前來辦事人員的密切聯(lián)系，更加需要詳細了解來辦事人員的辦事需求，需要解決的問題的具體內(nèi)容，還有政府機關(guān)辦公人員的接待事件和處理事情的具體情況，辦公人員處理事件的工作能力和數(shù)量，還有政府機構(gòu)在公眾面前的形象，以及政府部門在民眾中的親和力、公信度、辦事效率的完整體現(xiàn)。要樹立政府部門和諧、溫馨、平易近人、辦事嚴謹和高效率的公眾形象，需要我們的政府部門在接待人和事情的時候，給民眾的接待形象要平和、友善、簡潔、方便、快捷高效的接待方式，因而需要我們的政府部門在接待人員培訓和辦公設(shè)施的改變上真正的做到平等對接�；谶@些要求和特點，在進行了基礎(chǔ)調(diào)研后，結(jié)合公安部頒布的《公安機關(guān)監(jiān)督檢查企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作規(guī)定》在2007 年10 月1 日正式實施，對來訪賓客進出安全管理問題成為各級政府機關(guān)及企事業(yè)單位的頭等大事。特別社會經(jīng)濟的快速發(fā)展及融合，各種外來人員流動性的日益頻繁，更增加了安全隱患。訪客人員安全管理與內(nèi)部人員管理是許多場合安全管理的重點之一。
長期以來，眾多政府機關(guān)單位仍然采用簡單的手工訪客登記，這種訪客管理方式已適應不了信息化的需要;傳統(tǒng)手工來訪登記因采用手工輸入，所以信息真實性不能保證;訪客人員素質(zhì)不一、登記字體潦草，從而使登記信息在需要時無法確認;紙質(zhì)保存易丟失、易損壞、查找困難，信息難以較長時間保存，因此已經(jīng)不適應現(xiàn)代工作方式，也滿足不了安全需求。為了進一步加強政府機關(guān)、行政單位、重要企事業(yè)單位的安全化管理，同時適應信息化條件下的無紙化辦公、自動化辦公以及訪客信息的長期有效保存、即時查詢等，因此智能訪客管理系統(tǒng)就成為了各級政府機關(guān)單位迫切需要的自動化和智能化訪客管理的必需設(shè)備。智能訪客管理系統(tǒng)，可以安全、可靠地對來訪人員進行安全管理，不僅可以保障各個政府機關(guān)單位的安全，更可以提高政府機關(guān)單位的電子化訪客登記水平和形象。先進性充分考慮信息技術(shù)和信息需求的迅速發(fā)展趨勢，在技術(shù)上具有一定的超前性，采用國際和國內(nèi)通用的先進技術(shù)，要保證本項目達到較高檔次。
設(shè)計中采用先進的系統(tǒng)設(shè)備及系統(tǒng)軟件，以數(shù)字化的主流產(chǎn)品為核心設(shè)備，保證系統(tǒng)在技術(shù)上領(lǐng)先，成熟穩(wěn)定。
成熟性和實用性
采用被實踐證明為成熟和實用的技術(shù)和設(shè)備，最大限度地滿足項目現(xiàn)在和將來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確保耐久實用。
系統(tǒng)管理功能全面，能充分滿足本項目自身各種業(yè)務(wù)的管理要求。應具有完全的操作環(huán)境，界面簡練、友好，功能健全有效。
服務(wù)性和便利性
強調(diào)以人為本的設(shè)計思想，對于來自本單位內(nèi)外的各種信息進行收集、處理、存儲、傳輸、檢索、查詢，為本項目的使用者和管理者提供有效的信息服務(wù)，為用戶和管理人員提供安全、舒適、方便、快捷、高效、節(jié)約的工作環(huán)境。
經(jīng)濟性
在實現(xiàn)先進性和可靠性的前提下，達到較高的性能價格比以及經(jīng)濟的優(yōu)化設(shè)計設(shè)備選型和系統(tǒng)設(shè)計要在確保用戶需求的前提下具有良好的性價比。充分考慮產(chǎn)品的性能價格比，對關(guān)鍵的產(chǎn)品應以性能的先進性為主要考慮因素。
外觀的友善性、使用者形象的展示性政府機關(guān)訪客系統(tǒng)以親善和友好的客戶界面，給使用的政府機關(guān)帶來的是在公眾面前樹立起的親和、友善、平等的公眾形象，還有體現(xiàn)了政府機關(guān)在辦事效率、辦事能力、事情處理的嚴謹和公正、公示上，也在民眾心中得到很好地展示。
三、河南新交際訪客機研發(fā)背景
國際安全局勢變幻莫測，受社會經(jīng)濟大環(huán)境的影響，流動人員迅速增加，極容易出現(xiàn)偷、盜、搶、騙等多發(fā)性安全事件。黨和政府提出“構(gòu)建平安城市”、“建設(shè)和諧社會”等號召，共慶建國60 周年，喜迎亞運盛會，各單位積極響應，紛紛加強內(nèi)部安全管理，提升接待服務(wù)水平。政府機關(guān)、部隊、電力、通信、企業(yè)、住宅小區(qū)、學校、寫字樓等單位的外來訪客管理大多仍停留在“眼看、口問、手寫”人工管理階段。此種管理方式已明顯不能適應新形勢的安全管理需要。訪客機產(chǎn)品的誕生，很好的解決了這一問題，河南新交際訪客機結(jié)合“河南新交際W168 智能訪客管理系統(tǒng)”，就能夠代理傳統(tǒng)的手寫來訪登記，創(chuàng)新的實現(xiàn)訪客登記、管理一體化，達到“數(shù)字化登記、網(wǎng)絡(luò)化辦公、安全化管理”的效果，能夠大幅提升接待工作效率、提升人性化服務(wù)品質(zhì)，提高單位形象;
四、校園云訪客系統(tǒng)的優(yōu)點
操作簡單 觸摸屏人性化設(shè)計，簡單聯(lián)線即可使用，即使不會使用電腦，通過現(xiàn)場培訓均可很快學會操作。
訪客出示二代證或其它證件，二代身份證自動識別證件真?zhèn)?
訪客機可掃描或閱讀一二代身份證等相關(guān)證件，讀取相關(guān)個人信息;
電腦自動保存訪客信息實現(xiàn)海量存儲、多門進出實時管理，并永久性的保存來訪者信息;
先進的證件閱讀、掃描、身份證識別(OCR)、數(shù)碼攝像等技術(shù)為一體，能詳實、快速的記錄來訪人員的證件信息、圖像信息;
實時拍照在登記過程的同時也可以通過攝像頭進行拍照，并將拍攝照片進行保存。
訪客機自動打印會客單，避免手寫，提高登記效率;
更加保障各個單位的安全，更可以提高企事業(yè)單位的電子化訪客登記水平和形象。
打印訪客單功能自動打印會客單發(fā)放臨時卡，簡潔高效，數(shù)據(jù)隨時備份;
證件圖片保存功能本產(chǎn)品還可以有效保存來訪人的照片和身份證，來訪事由，攜帶物品等資料，保證資料的真實完整。可以方便門衛(wèi)工作人員快速辨認來訪人。
出門注銷功能訪客將進門時領(lǐng)取的訪客單，出門時交給門衛(wèi)，門衛(wèi)給與注銷，防止其他人替代注銷，增加安全性。
用戶界面操作簡單。充分考慮到使用人員的計算機知識較少的特點，全部使用工作人員熟悉的業(yè)務(wù)流程，提示用語和操作方式。即使不懂計算機的人也能熟練使用本軟件，完成業(yè)務(wù)處理。
黑白名單管理功能為了加強對來訪者身份管理，對于某些可疑人員或被禁止的人員，則可以將其設(shè)置成黑名單人員，以便下次來訪即時報警。
五、校園云訪客系統(tǒng)和傳統(tǒng)的手工登記的優(yōu)勢
功能類別 手寫登記 訪客登記身份證真假識別 憑經(jīng)驗，錯誤率高 準確，公安部認證安全模塊檢測其它證件登記 眼看手寫登記 掃描保存資料圖片訪客單 手寫紙張，字跡潦草，不規(guī)范 標準打印，規(guī)范、美觀大方
登記時間 1-3 分鐘/人次 10-30 秒鐘/人次
登記資料存儲 紙張登記本，本子成堆 數(shù)字化存儲，容量超大
查詢統(tǒng)計 人工，效率低 自動追溯，即時顯示結(jié)果多門數(shù)據(jù)共享 不能，登記資料各自孤立 能，登記資料共享
管理水平 原始、落后 科學、先進
單位形象 差，賓客不愿登記 優(yōu)，賓客備受尊重感覺好
六、河南新交際校園云訪客系統(tǒng)功能介紹
1. 實現(xiàn)不要求每臺訪客機有一個固定的鏈接，即可實現(xiàn)全部機器聯(lián)網(wǎng)。通過一個大平臺，可以在平臺上點擊鏈接訪問到每臺訪客機的訪客記錄。遠端即可查詢訪客記錄里面被訪問人、來訪人員信息、來訪時間、每天每個被訪問的人的訪問量、來訪人員的照片信息等等一些基本的訪客查詢功能。
2. 實現(xiàn)在平臺上針對每個學校單獨設(shè)立訪問密碼即可訪問的功能。
3. 平臺可以通過廣域網(wǎng)加用戶名對應不同的權(quán)限，進行來訪記錄的查詢。
4. 專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)版機器，能夠通過WEB 網(wǎng)絡(luò)訪問查詢到相應的來訪記錄，在平臺上能夠查詢到平臺內(nèi)每個學校的來訪記錄，可以設(shè)置不同的用戶名，給與不同的管理權(quán)限來查詢來訪信息。
5. 可以給與當?shù)氐墓�、法院等一個帳號，方便公安實時的查詢每個學校的來訪信息，做到安全防范更高效的管理。
6. 脫機狀態(tài)下=>和平臺中心服務(wù)器斷網(wǎng)時，訪客一體機也能夠正常的登記，不影響設(shè)備正常的工作。
7. 可實現(xiàn)全省聯(lián)網(wǎng)，訪客數(shù)據(jù)直接上傳到服務(wù)器平臺，平臺上能夠?qū)崟r的更新到來訪的最新信息。
8. 二代身份證閱讀功能 可以通過產(chǎn)品內(nèi)置的身份證閱讀器驗證、讀取二代證的信息，直接把身份證中的相關(guān)信息讀入系統(tǒng)內(nèi)(該模塊由公安部統(tǒng)一發(fā)放，假證信息無法提取)
9. 證件拍照OCR 識別 通過先進的OCR 證件掃描儀，直接讀取一代身份證、二代身份證、駕照、護照、軍官證、港澳臺通行證等有效證件的相關(guān)信息，無需來訪人進行手寫，有效地保證登記信息的正確性
10. 登記抓拍功能 能夠在登記過程中通過攝像頭對訪客進行抓拍，并將抓拍照片進行保存，便于突發(fā)事件發(fā)生后門衛(wèi)工作人員快速辨認訪客
11. 隱蔽型拍照攝像頭獨創(chuàng)隱蔽型500W 像素內(nèi)置攝像頭，可上下調(diào)角度45°(業(yè)內(nèi)獨創(chuàng))
12. 預約登記功能 行業(yè)獨創(chuàng)：姓名、證件號碼、手機號碼任意一項都可成功預約登記
13. 短信通知功能 訪客登記后，被訪人手機可以接收到訪客來訪通知信息(選配功能另外收費)
14. 訪客單打印功能 自動打印會客單或簽發(fā)訪客卡，簡潔高效，數(shù)據(jù)隨時備份;訪客單格式可根據(jù)自身應用需求進行定制，展現(xiàn)單位/公司特色
15. 可自定義訪客單格式
16. 數(shù)據(jù)海量存儲功能 大量登記數(shù)據(jù)可存儲在本機或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，數(shù)據(jù)可以隨時備份，保證數(shù)據(jù)不會遺失，可追溯性極強
17. 登記數(shù)據(jù)檢索與統(tǒng)計 用戶可以按照自身的需要，設(shè)定各種查詢條件，對以往的登記數(shù)據(jù)進行快速檢索及統(tǒng)計
18. VIP(常訪卡)管理 對于經(jīng)常來訪的人員，可將其加入VIP 名單，并發(fā)放VIP 卡，免去身份驗證過程
19. 多點數(shù)據(jù)共享 為了加強對訪客身份管理，對于某些可疑人員或被禁止的人員，則可以將其設(shè)置成黑名單人員，可對人員備注信息，以便下次來訪時進行提示警告，該數(shù)據(jù)在同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)可多點實時共享
20. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享功能 對于多訪客管理系統(tǒng)同時工作的情況下，所有登記數(shù)據(jù)可以通過網(wǎng)絡(luò)進行實時共享;在與訪客系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的任意電腦上查詢、統(tǒng)計并打印來訪人員信息
21. 滯留人員信息 實時顯示管理區(qū)域內(nèi)未離開人員的數(shù)量，未離開人員詳細信息
22. 操作簡單方便 電阻/紅外觸摸屏，靈敏度高，操作簡便;用戶界面簡潔，使用工作人員熟悉的業(yè)務(wù)流程、提示用語和操作方式，方便用戶快速完成業(yè)務(wù)處理。
七、訪客校園云訪客系統(tǒng)方案設(shè)計及使用流程
外來訪客進入校園需在保安室登記，出示相關(guān)證件，經(jīng)過保安人員與被訪客人員通過電話(通常電話可以打內(nèi)線或外線\通話過程可以錄音)等方式確定后，同時在訪客機上登記有校證件后，方可進入校園指定區(qū)域，流程如下：
河南新交際訪客系統(tǒng)使用流程
訪客人員分以下幾種：
一.家長訪客：
1.二代身份證：將二代身份證交給保安，保安將二代身份證放在訪客機，讀出身份證基礎(chǔ)信息將保存，可識別二代身份證真假(真的可以讀出信息\假的讀不出來信息)讀出信息后，可直接將相應被訪人 (學生)的信息自動調(diào)出來(需預先將來訪人客長的身份證信息與學生的信息一一對應，可以多個家長信息對應一個學生信息)，節(jié)省登記時間，如果不是找學生，直接選擇相應的被訪人便可，同時訪客機拍照保存來訪人圖相信息，對來訪人員進行登記后并發(fā)放IC訪客卡，訪問完成后將IC訪客卡交到保安室登記離開，訪問流程結(jié)束;
2.一代身份證、駕照、護照、軍官證、港澳臺通行證等：如果沒有帶二代證，可出示其它有效證件，如一代身份證、駕照、護照、軍官證、港澳臺通行證等有效證件的相關(guān)信息，通過OCR 識別技術(shù)讀取圖片有效信息后，可直接將相應被訪人(學生)的信息自動調(diào)出來(需預先將來訪人客長的身份證信息與學生的信息一一對應，可以多個家長信息對應一個學生信息)，節(jié)省登記時間，如果不是找學生，直接選擇相應的被訪人便可，同時訪客機拍照保存來訪人圖相信息，對來訪人員進行登記后并發(fā)放IC 訪客卡，訪問完成后將IC訪客卡交到保安室登記離開，訪問流程結(jié)束。
二.其它外來訪客(外單位人員\安裝人員\供用商)：
1.二代身份證：將二代身份證交給保安，保安將二代身份證放在訪客機，讀出身份證基礎(chǔ)信息將保存，可識別二代身份證真假(真的可以讀出信息\假的讀不出來信息)讀出信息后，選擇相應被訪人 (教師等工作人員) 便可 ，同時訪客機拍照保存來訪人圖相信息，對來訪人員進行登記后并發(fā)放IC 訪客卡，訪問完成后將IC訪客卡交到保安室登記離開，訪問流程結(jié)束;
2.一代身份證、駕照、護照、軍官證、港澳臺通行證等：如果沒有帶二代證，可出示其它有效證件，如一代身份證、駕照、護照、軍官證、港澳臺通行證等有效證件的相關(guān)信息，通過OCR 識別技術(shù)讀取圖片有效信息，直接選擇相應的被訪人便可，同時訪客機拍照保存來訪人圖相信息，對來訪人員進行登記后并發(fā)放IC 訪客卡，訪問完成后將IC 訪客卡交到保安室登記離開，訪問流程結(jié)束。
關(guān)于帳號權(quán)限分限及保密：
校園云訪客系統(tǒng)軟件是教育局及學校最為重要的安全管理系統(tǒng)，它時實反映著與外來訪客人員及學校老師與學生數(shù)據(jù)信息，屬教育局及學校重要安全信息。管理賬號的申請資格：凡直接參與教育局及學校校園云訪客系統(tǒng)相關(guān)有權(quán)限的工作人員，經(jīng)所在學校申請、相關(guān)領(lǐng)導審批后，方可取得校園云訪客系統(tǒng)的自己學校的管理員一個帳號，本校其他操作員帳號及本校園云訪客系統(tǒng)功能權(quán)限都由學校管理員賬號增加編輯下面相應操作員的的權(quán)限，每一次登錄系統(tǒng)都有日志記錄產(chǎn)生，每一個學校的帳號權(quán)限只能看到自己學校的來訪人與被訪人信息，其它學校是不能看到的，訪客機的客戶端軟件都有一個往云傳輸訪客記錄和下載人事信息賬號和密碼，只要教育內(nèi)網(wǎng)在通的狀態(tài)下，所有操作數(shù)據(jù)登記數(shù)據(jù)都會及時傳到 云服務(wù)器， 就是斷網(wǎng)狀態(tài)下也可以正常登記，并存儲在 訪客機 數(shù)據(jù)庫上，網(wǎng)絡(luò)通了就 會重新上傳下載未同步的數(shù)據(jù)。訪客機客戶端登陸賬號有 學校管理員分配給 保安，可以限制到保安只可以登記，和自己的密碼修改，不能退出全屏，防止保安操作工作以外的東西。
八、訪客管理系統(tǒng)示意圖
九、使用校園云訪客系統(tǒng)后的效益
運用訪客機系統(tǒng)進行管理后，能夠大幅提升單位、公司出入管理水平及工作效率，使機關(guān)單位的安全管理徹底躍上一個新臺階!同時也令來訪賓客感到備受尊重!將安防做到人防、物防、技防三防全齊下功能強大。系統(tǒng)除了可以采集到人員出入的身份證件的傳統(tǒng)信息外，還可以采集到人員出入的圖像信息的全方位信息;加強了出入登記憑證的收發(fā)管理、存檔、分析等功能。
實用高效。通過建立規(guī)范的操作流程和智能化信息采集模式，使工作人員可以完整收集出入信息，提高工作效率，減少人為差錯。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)靈活，適用于多種行業(yè)部門。
用戶界面操作簡單。充分考慮到使用人員的計算機知識較少的特點，全部使用工作人員熟悉的業(yè)務(wù)流程、提示用語和操作方式。即使不懂計算機的人也能熟練使用本軟件，完成業(yè)務(wù)處理。
系統(tǒng)性能穩(wěn)定。嚴格按照軟件工程的規(guī)范進行管理和開發(fā)，充分利用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，以SQL 數(shù)據(jù)庫為平臺，利用Windows 系統(tǒng)的內(nèi)存管理和多任務(wù)特性，從技術(shù)保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和先進性。
對機關(guān)單位而言出入管理服務(wù)水平大大提升;
標準化規(guī)范化專業(yè)化來訪登記，機關(guān)形象大大提升;
方便為機關(guān)安全事件處理提供精準依據(jù)。
對保安而言
信息化登記提升保安個人技能、職業(yè)素質(zhì)和工作形象;
新入職保安工作熟悉快，大大增強工作自信心;
歷史登記資料自動引用，縮短登記時間，減輕工作壓力;
歷史登記資料自動顯示，省去重復詢問，降低工作難度;
對管理者而言
解決工作人員更替，服務(wù)水平參差不齊老大難問題。
足不邁步動態(tài)掌控賓客進出，輕松實現(xiàn)數(shù)字化精準管理;
新管理手段減少安全漏洞，優(yōu)化工作調(diào)配更好服務(wù)于單位;
原始登記數(shù)據(jù)即時訪客流量查詢、統(tǒng)計，方便輔助決策;
輕松應對上級領(lǐng)導安全工作檢查，創(chuàng)造好的工作業(yè)績。
對來賓而言
感覺備受尊重，不必每次接受詢問;
心情很愉悅，登記時間短，訪客單美觀，貼心服務(wù)。
十、河南新交際硬件介紹
河南新交際KSDA8 旗艦版校園云訪客一體機
詳細參數(shù)
外形 全塑金屬一體機，19 寸液晶紅外觸摸顯示屏�！�
專用證件掃描模塊 掃描方式 平板掃描
掃描技術(shù) 彩色CCD
光源 CCFL (長壽命冷陰極熒光燈管)
光學分辨率 600×1200dpi
掃描模式 彩色 24 位、48 位
灰階 8 位、16 位
純黑白/半色調(diào)/誤差擴散
掃描速度 ID@300dpi 黑白/灰度/彩色，3~4 秒
文檔尺寸 A6 106mm ×152mm
接 口 USB 2.0
快捷按鍵 提供2 個功能快捷按鍵
工作環(huán)境 溫度為：攝氏5°到40°，相對濕度為：15-85%。
內(nèi)置工控主機 4G 內(nèi)存、500G 硬盤。
工控主板，采用固態(tài)電容，封閉電感，可在0-60 度之間穩(wěn)定工作。
內(nèi)置二合一讀卡模塊 讀卡類型：二代身份證、IC 卡。☆
讀取速度：讀卡時間≤1.5 秒，身份證讀取速度≤1 秒，讀卡距離：≤50mm。
條碼槍 內(nèi)置條碼槍，自動連續(xù)掃描，紅外自動掃描。
攝像頭 內(nèi)置攝像頭，CMOS 傳感器;幀速：120 幀/秒;像素：130 萬。
內(nèi)置熱敏打印 打印寬度：58mm、打印長度：≥140mm。
產(chǎn)品重量尺寸 凈重18kg。420mm*370mm*480mm☆
十一、河南新交際 W168來訪登記系統(tǒng)軟件
十二、質(zhì)量保證體系
質(zhì)量保證任務(wù)范圍
河南新交際在項目上的設(shè)計、安裝、調(diào)試和服務(wù)均符合行業(yè)標準要求。專業(yè)從事訪客登記產(chǎn)品和項目的實施，河南新交際訪客管理系統(tǒng)從設(shè)計、實施到服務(wù)，均以最優(yōu)的質(zhì)量要求進行。
質(zhì)量保證執(zhí)行方式
公司領(lǐng)導全面參與、建立、實施，并不斷完善一個靈活有效的質(zhì)量體系。
對人員進行充分的培訓和發(fā)展。
預防和改進相結(jié)合，對產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進行質(zhì)量控制。
不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)。
保證按計劃和程序?qū)嵤�，并在實施過程中進行連續(xù)評價和驗證。
質(zhì)量保證管理方法
在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術(shù)服務(wù)和維護六個方面，嚴格按照質(zhì)量檢測，保證實施。
產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)控制
硬件開發(fā)工作包括可行性分析、總體設(shè)計、詳細設(shè)計、調(diào)試、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等幾個方面。
軟件系統(tǒng)開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計、詳細設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等九項工作。
產(chǎn)品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負責，并負責收集上交公司。
開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術(shù)成果檔案。
產(chǎn)品開發(fā)的每個階段都應組織會議評審，并由行政部保存評審記錄。
采購控制
根據(jù)供應商的業(yè)績及其已證實的質(zhì)量保證能力的記錄來選擇供應商，確保其能夠提供滿足合同要求的產(chǎn)品或任務(wù)。
當需方或其代表需要在公司的供應廠家進行查驗時，公司專人負責配合需方的查驗工作，確保滿足需方的質(zhì)量要求。
生產(chǎn)過程控制
所有生產(chǎn)過程都應在受控狀態(tài)下進行，當生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時，須及時進行分析并制訂有效改進措施。
控制來料的質(zhì)量，并要求供應商提供以證實來料質(zhì)量的文件。
檢驗、測試控制
公司設(shè)立質(zhì)檢部門，負責審批檢驗計劃和檢驗規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求的檢驗和測試。
定期對設(shè)備和計量器具進行檢查。
成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢驗標準和檢驗計劃進行成品最終檢驗和測試，檢驗合格后的產(chǎn)品方可入庫和銷售。
施工安裝控制
公司擁有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊伍。
具有可靠和完善的施工器材和交通工具。
制訂一套科學而嚴格的施工檢驗和檢驗管理制度。
技術(shù)服務(wù)和維護控制
公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤。
用戶投放或在運行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時采取糾正措施。
當合同有特殊要求時，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求。
十三、培訓計劃
本系統(tǒng)調(diào)試開通后，河南新交際免費提供操作、管理、維護等技能培訓，培訓地點可以在公司內(nèi)，也可甲方項目現(xiàn)場。
培訓內(nèi)容：
訪客管理系統(tǒng)的工作原理。
系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點。
操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理、應用軟件的使用。
各種外設(shè)的使用。
一些常規(guī)維護及故障處理。
培訓名額確定
2 名操作人員，1 名系統(tǒng)管理維護員。亦可根據(jù)甲方要求另行安排。
培訓安排
培訓目的：掌握“政府機關(guān)”管理系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)組成、組網(wǎng)方式、綜合業(yè)務(wù)管理方式，能夠熟練地使用、維護設(shè)備和排除故障。
培訓對象：懂得計算機基本操作，高中以上學歷
培訓時長：8 學時，培訓期1 天。
培訓實施方法
培訓以現(xiàn)場指導培訓為主，甲方安排培訓人員，根據(jù)乙方的培訓時間安排分別進行系統(tǒng)技術(shù)培訓、系統(tǒng)維護培訓、系統(tǒng)操作培訓。經(jīng)過培訓運行，操作人員達到熟練操作使用系統(tǒng)水平;系統(tǒng)管理人員達到能準確設(shè)置系統(tǒng)運行參數(shù)和管理權(quán)限水平;系統(tǒng)維護人員達到熟練更換備品備件和進行日常維護水平。
十四、售后服務(wù)
本著“客戶至上，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，公司把“創(chuàng)新、品質(zhì)、誠信、實干”作為公司的企業(yè)文化之一，在確保系統(tǒng)的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售后的系統(tǒng)維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后能得到最好的維護和最快的技術(shù)支持。
維護服務(wù)
供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人員到現(xiàn)場服務(wù)。為更好地保證系統(tǒng)的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的工程部，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。維護服務(wù)中心人員均具有大學本科以上學歷和豐富的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，隨時為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
維修服務(wù)
故障保修時，甲方指定聯(lián)系人通知乙方或甲方單位書面通知乙供方
系統(tǒng)自開通驗收合格之日起，免費保修三年，終身維護。系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費維護
免費維修期內(nèi)人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費
免費維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費
建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司工程部除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案，記錄產(chǎn)品使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。“客戶至上，誠信為本”是我們永遠的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)!
