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1、主機(jī)不工作
答:查系統(tǒng)電源內(nèi)的指示燈是否亮,查連接主機(jī)電源線是否接錯,電源燈不亮是未接通電,并按圖正確接好電源至主機(jī)的接線。
2、接主機(jī)發(fā)出“嗚”的聲音
答：檢查塑膠底殼與主機(jī)背后的防拆開是否緊，重新安裝，可以加裝墊片使底殼能緊扣防拆開關(guān)。
3、不能與中心聯(lián)網(wǎng)
答：若是所有主機(jī)都不能聯(lián)網(wǎng):查中心連線是否正確,中心設(shè)備是否正常;若是部分主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng):查接線中最靠近中心的不能聯(lián)網(wǎng)的主機(jī)通道連接器是否損壞,其至上一連接器的接線是否正確及是否正常供電，主機(jī)地址，順序與中心軟件設(shè)置的是否一樣，否則不能聯(lián)網(wǎng)。
4、一棟所有用戶不能開鎖
答：查門口主機(jī)至電源及電源至電鎖接線是否接好，電鎖是否相配（本系統(tǒng)為高電平開鎖），主機(jī)主線是否接好；可使用密碼開鎖方式開鎖，若能打開電鎖，則問題出在主機(jī)與解碼器之間的線路;若密碼也不能開鎖，可出在開鎖時主機(jī)LOCK和系統(tǒng)電源LK+端是否有+15V電壓輸出，LOCK處無電壓則更換主機(jī)；LK+處有電壓則更電鎖；LK+處無電壓則查接線是否正確，否則電源損壞。
5、主機(jī)呼不通分機(jī)
答:整棟樓呼不通檢查主線是否有接錯短路和開路現(xiàn)象.連接同一解碼器+15V電壓是否接通,呼不通某一分機(jī)則檢查該分機(jī)與解碼器之間的連線是否正確,分機(jī)本身是否正常。按圖正確接好連及換一臺好機(jī)測試。
6、可視分機(jī)有光柵無圖像
答：整棟樓分機(jī)沒圖像:查門口機(jī)視頻輸出VIDO至視頻分配器輸入端接線是否分正負(fù)接好；某分機(jī)無圖像:則檢查該分機(jī)視頻接線是否正常，分機(jī)是否損壞。并注意分配器是否接上電源，輸入與輸出端口是否插錯。將視頻分配器插上電源，正確插好輸入及輸出視頻線，正確選擇75歐姆平衡電阻。
7、IC/ID卡不能開鎖
答：IC/ID卡是否有登記；IC/ID卡是否損壞；刷卡方式是否正確及主機(jī)是否損壞。IC/ID卡距感應(yīng)距離。若所有卡都不開鎖，則重點檢查主機(jī)線路；若單個卡不能開鎖時，表明該卡未登錄或損壞。
8、指紋模板不能開鎖
答：該指紋信息是否有效登記；開鎖方式是否正確；感應(yīng)窗口是否干凈及主機(jī)是否損壞。指紋開鎖時就使用有效登記的手指貼按到傳感器上；確保手指和傳感器的干凈；所有指紋信息都不能開鎖時表明傳感器線路或主機(jī)線路損壞。
9、當(dāng)系統(tǒng)不工作（主機(jī)按鍵不顯示，沒有任何作用）
答：檢查系統(tǒng)電源是否接上市電220V再檢查從電源到主機(jī)之間的連接線是否接錯，市電220V的保險管是否燒掉。
10、所有住戶都不得都不能呼叫及報警到中心
答：查門口機(jī)到管理機(jī)之間的聯(lián)網(wǎng)線是否接線正確，主機(jī)呼叫中心是否正常、6芯主線的第6號線對地是否有4V電壓檢查是否接好。
11、輸入住戶樓層及房號后主機(jī)回鈴正常，但分機(jī)不可回鈴
答：接該用戶分機(jī)報警鍵查報到管理處的號碼，若號碼不對需要新編碼及檢查接線是否對應(yīng)可能解碼器端口對應(yīng)錯誤，重新檢查。
12、可視分機(jī)有光柵沒有圖像
答：整棟分機(jī)沒有圖像，門口機(jī)視頻輸出V1至一級分配器輸出端接線是否接上電源，并要注意輸入與輸出端口不能插錯。
13、分機(jī)沒圖像，沒對講
答：查到分機(jī)處的電源是否正常，視頻主線上否接好，插好，四芯分線是對數(shù)據(jù)線、從分機(jī)接口到解碼器接口為一一對應(yīng)插線是否插好、接頭是否有脫焊。
14、所有用戶不能開鎖
答：重點檢查門口主機(jī)到電源及電鎖接線是否良好，電鎖是否匹配，(該系統(tǒng)為高電平開鎖)可用密碼開鎖方式開鎖,若能打開電鎖,則問題不在主機(jī)或電源身上,應(yīng)該檢查在主機(jī)和解碼器之間的線路。
15、對講時有雜音（指主機(jī)到分機(jī)，分機(jī)到管理機(jī)）
答：一般放六芯主線時線徑為1.0mm且?guī)帘蔚?屏蔽層要接到系統(tǒng)的地線上,因為屏蔽線起抗干擾的作用，不是屏蔽線的換成屏蔽線，雜音主是和不良接地也有關(guān),重點排查系統(tǒng)不良接地。
16、整個系統(tǒng)中，有兩臺主機(jī)無聯(lián)網(wǎng)
答：重點檢查四芯聯(lián)網(wǎng)線是否接錯，可用代換的方法更換調(diào)試，如是主機(jī)壞，檢查4個穩(wěn)壓管分別為6..8V、12V及聯(lián)網(wǎng)IC是否損壞。
17、整個系統(tǒng)高有聯(lián)網(wǎng)
答：查四芯聯(lián)網(wǎng)線是否正確，電壓是否正常管理機(jī)的管理范圍是否正確。
18、門口主機(jī)處常顯示ENG或按鍵沒作用
答：查線是否接錯，六芯主線1\2\3腳對地的正常電壓為12V，第6腳的電壓為45V,如不正常,查看線短路或都是接錯住戶家的緊按鈕是否長期短路,正常時為長期開路。
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