隨著現(xiàn)代化生活水平的提高,工作節(jié)奏的加快,物業(yè)管理伴隨著的發(fā)展不斷推陳出新,以滿足人們的不同需求,特別是智能卡技術(shù)和計算機技術(shù)的完善結(jié)合賦予了物業(yè)管理以智能化的涵義,同時也有效的減輕了物業(yè)管理的工作負擔,提高了工作效率,成為現(xiàn)代物業(yè)管理的得力助手 ……
隨著現(xiàn)代化生活水平的提高,工作節(jié)奏的加快,物業(yè)管理伴隨著的發(fā)展不斷推陳出新,以滿足人們的不同需求,特別是智能卡技術(shù)和計算機技術(shù)的完善結(jié)合賦予了物業(yè)管理以智能化的涵義,同時也有效的減輕了物業(yè)管理的工作負擔,提高了工作效率,成為現(xiàn)代物業(yè)管理的得力助手。
一、前言
由于國家改革開放的力度加大,房地產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,住宅房地產(chǎn)業(yè)也發(fā)展迅速,同時隨著國家房改制度的深入,促使人們自己賺錢買房的需求增加。零散的住宅房產(chǎn)也由以前的盲目性發(fā)展到統(tǒng)一有序的規(guī)劃發(fā)展,進而向住宅小區(qū)化方向發(fā)展。
人民生活水平的提高,國內(nèi)某些發(fā)達地區(qū)對住宅房產(chǎn)的需求性更高,而廣大房產(chǎn)開發(fā)商也看好住宅房產(chǎn)的開發(fā),將大量的資金投入到住宅房產(chǎn)市場,導致此行業(yè)的競爭日趨激烈,僅以高質(zhì)量的硬件環(huán)境難以滿足人們對居住環(huán)境越來越高的需求。鑒于此,各房產(chǎn)開發(fā)商都委托物業(yè)管理部門來負責住宅的銷售和售后服務及管理。為吸引更多的住戶,物業(yè)管理部門想方設(shè)法提高服務質(zhì)量,并在物業(yè)管理智能化方面作了有益的嘗試。
河南新交際智能化工程有限公司根據(jù)我國國情和各地住宅小區(qū)的先進管理方法,利用當今先進的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理模式,使用計算機技術(shù),智能卡技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研制開發(fā)了住宅小區(qū)一卡通物業(yè)管理系統(tǒng)。
二、設(shè)計目標
1. 物業(yè)管理服務電腦化
2. 物業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化
3. 住宅小區(qū)內(nèi)事務智能卡管理(一卡通)
IC卡智能門鎖,各種供應采用IC卡。預付電表、水表、煤氣表、有線電視、停車場、商場、娛樂智能卡管理。
三、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
1.系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如下:
2.系統(tǒng)功能說明:
基礎(chǔ)檔案子系統(tǒng)
對小區(qū)各住戶、商家的檔案、參數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行管理。采用自動編碼的方法對各住戶、商家及內(nèi)部管理人員進行管理,并通過編碼可以采集、匯總、分析各類數(shù)據(jù)。
財務管理子系統(tǒng)
按財務制度要求管理基金入帳,管理費用與支出等進行處理,提供財務報表。
分析報表子系統(tǒng)
打印輸出各類統(tǒng)計分析報表,輔助決策和查詢。
卡發(fā)放及基金征集
每個小區(qū)住戶都要持有一張小區(qū)用戶卡。小區(qū)用戶卡上存儲有持卡用戶的詳細資料,以及用于各公用事業(yè)管理的基金,或在卡內(nèi)存入一定金額數(shù)量的基金,用于小區(qū)的購物、休閑以及娛樂等。而基金征集主要用于小區(qū)的管理費、水電、煤氣、有線電視等基金的征繳。
網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng)
提供系統(tǒng)的安全性管理,用戶授權(quán)管理,月度處理,年度結(jié)轉(zhuǎn),數(shù)據(jù)備份等功能。
領(lǐng)導監(jiān)督子系統(tǒng)
對整個物業(yè)管理公司運作,財務制度以及小區(qū)內(nèi)商家等數(shù)據(jù)進行處理,是公司領(lǐng)導決策的依據(jù)。
內(nèi)部人員管理
對內(nèi)部人事資料進行處理,公司內(nèi)部員工同樣持有一張卡——管理人員卡。它存儲員工的詳細資料,用于考勤、巡更(保安員)、工資處理以及內(nèi)部消費,管理人員根據(jù)級別的不同在小區(qū)內(nèi)消費享受不同的優(yōu)惠。
另外,遠程工作站上運行的各組軟件及收銀POS軟件根據(jù)各自特點另行處理。但收銀機制是卡與現(xiàn)金并行。各個餐廳、商場、娛樂場所的財務制度可以單獨核算,亦可不需聯(lián)網(wǎng),實行與物業(yè)管理公司財務分開的制度。若小區(qū)內(nèi)的商場以及娛樂場所直接由物業(yè)管理公司經(jīng)營,則必須聯(lián)網(wǎng),這樣可以減少財務上的漏洞,減少管理人員,從而降低管理費用。
四、系統(tǒng)實現(xiàn)
整個系統(tǒng)以物業(yè)管理的具體業(yè)務處理為核心,通過局域網(wǎng)或PSTN將物業(yè)管理公司的各個分散部門及小區(qū)內(nèi)商場、餐廳、娛樂場所及其它的公用設(shè)施維護單位連接起來,以充分保障物業(yè)管理系統(tǒng)的正常運作作為目的,可靠性高,靈活性好,便于擴充和移植,以適應未來系統(tǒng)發(fā)展的需求。網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)如下:
整個系統(tǒng)的運作以小區(qū)用戶為中心。物業(yè)管理公司為每個住戶發(fā)行一張卡(小區(qū)住戶卡)。卡上有住戶詳細資料,小區(qū)用戶在小區(qū)內(nèi)的一切活動,包括水、電、煤氣、房屋管理、有線電視等費用的征繳、小區(qū)停車等,都可進行消費優(yōu)惠服務。而小區(qū)居民卡則用于除繳納公用事業(yè)費用之外在小區(qū)內(nèi)的其它一切活動,在小區(qū)用戶進行消費時,費用結(jié)算用家庭住戶的統(tǒng)一帳號。小區(qū)居民可根據(jù)住戶的要求限制卡的使用范圍,或是另立帳戶用于小區(qū)內(nèi)消費。住戶卡及居民卡都可用于住戶IC卡智能門鎖的鑰匙。
住戶卡及居民卡的發(fā)放及儲值
各住戶到物業(yè)管理公司及有關(guān)部門辦理住戶卡的領(lǐng)取手續(xù)。工作人員將住戶的詳細資料和預交金額寫入卡內(nèi),居民卡和住戶卡同時發(fā)放,有車住戶在發(fā)卡時聲明,以便將停車場服務寫入卡中。
住戶家庭人員持卡(包括住戶卡和居民卡)開門
居民持卡在安裝于門口的IC卡智能門鎖專用讀寫器前輕輕劃過,IC卡智能門鎖核對卡的合法性后,開門允許進入,若卡非法,將示警,若用非法手段企圖開門,將觸發(fā)報警裝置,報警信號將立即送到監(jiān)控中心,以便管理人員采用相應的措施。
住戶用住戶卡獲取的供給和服務
住戶持卡在相應的水、電、煤氣、有線電視等專用智能卡讀寫器上劃過,如果卡合法,則將卡內(nèi)相應金額的供給及服務輸入到專用智能卡讀寫器之中,并顯示相應的數(shù)量,住戶可放心使用。
小區(qū)居民持卡(住戶卡、居民卡)到小區(qū)內(nèi)消費
居民可以在交款時申請交納一部分在小區(qū)內(nèi)的消費基金在小區(qū)內(nèi)消費。
住戶持卡在小區(qū)停車場停車
居民可以在交款時申請交納一部分在小區(qū)內(nèi)的消費基金在小區(qū)內(nèi)消費。
住戶持卡在小區(qū)停車場停車當住戶開車進入小區(qū)大門時,將卡在小區(qū)門口的專用讀卡器上輕輕劃過,電動車欄桿自動抬起,開車駛?cè)牒笥謱⒆詣臃畔隆P^(qū)車位的收費是按月固定的,只有在交了相應的停車費后才能享受上述服務;而外來的人員或末交停車費的住戶需要臨時停車,則按現(xiàn)行通用的停車場管理方法處理。
住戶及居民卡的掛失如果居民將自己的卡丟失,則可到發(fā)卡處辦理掛失手續(xù),掛失卡的編號將輸入系統(tǒng)的黑名單,以停止該卡的使用,住戶的遷出也照此辦理。
交易和信息的傳送和匯總用戶用于繳納水、電、煤氣、有線電視以及停車收費等公用事業(yè)消費是一次性的,將卡中相應區(qū)域的金額輸入到水、電、煤氣、有線電視專用卡讀寫器中 (即對裝置進行充值),這種交易只在向發(fā)卡處繳納費用時即告完成。而用于小區(qū)內(nèi)購物、餐飲、娛樂等的每一筆消費即時通過網(wǎng)絡(luò)傳送到物業(yè)管理系統(tǒng),財務子系統(tǒng)對所有的交易按月進行計算匯總,給出報表,以供決策人員分析與決策。
五、系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備
1、IC卡智能門鎖IC卡智能門鎖要裝于住戶門口,當“插入”合法的智能鎖鑰匙后,將門鎖打開:“插入”非法的鑰匙后,門鎖不能打開,同時示警,門鎖還跟監(jiān)控中心連接,非法侵入者將引發(fā)報警系統(tǒng),報警信號及時傳送到監(jiān)控中心,以利于監(jiān)控中心人員及時作出反應。
2、智能卡電度表、水表、煤氣表裝于各住戶家庭,當插入合法的智能卡(小區(qū)住戶卡)后,可將卡內(nèi)存有相應供給的數(shù)量輸入到水、電、煤氣表中,并予以顯示當余量低于警戒時,提醒用戶去買水、電、煤氣等,若余量為零時,住戶還未對其進行充值,相應專用智能卡控制裝備將切斷供應,待用戶再次向物業(yè)管理部門購款并給相應設(shè)備充值后,自動恢復供給和服務。
3、有線電視解擾裝置有線電視節(jié)目是在節(jié)目源端經(jīng)加擾后再行輸出,住戶端只有在對解擾裝置充值后,解擾裝置才會作用,將節(jié)目源端的加擾信號進行解擾,才能正常收看。
4、停車管理專用智能卡控制設(shè)備露天安裝于小區(qū)門口,防水、防曬、防破壞,機械性能與電磁性能要求高,它直接控制電動擋車欄桿的電機正反轉(zhuǎn)。當有效卡劃過時自動將欄桿抬起,準允通行,待車輛過去之后,自動放落欄桿。此系統(tǒng)可與物業(yè)管理系統(tǒng)集成,亦可單獨運行于停車場。
5、IC卡的選擇根據(jù)我們系統(tǒng)的要求,我們決定采用非接觸式IC卡(射頻卡)作為我們的用戶卡。非接觸IC卡是世界上最近幾年發(fā)展起來的新技術(shù)。它成功地將射頻識別技術(shù)和IC卡技術(shù)結(jié)合起來,解決了電源和免接觸這一難題,與接觸式IC卡相比較,非接觸IC卡。
河南新交際智能化工程有限公司營業(yè)務包括:
1、鄭州監(jiān)控系統(tǒng)
2、鄭州門禁系統(tǒng)
3、鄭州考勤系統(tǒng)
4、鄭州門禁考勤一體系統(tǒng)
5、鄭州報警系統(tǒng)
6、鄭州商用民用樓宇對講系統(tǒng)
7、鄭州綜合布線
8、鄭州安防弱電工程
9、鄭州光纖熔接
10、鄭州IT外包
11、鄭州WIFI覆蓋
12.鄭州電腦上門維保
13.鄭州弱電工程承接
服務單位包括:餐飲,美容店,美發(fā)店,旅游景區(qū),酒店,賓館,KTV,酒吧,休閑會所,健身房,超市,工廠,員工宿舍,車間,快遞廠庫,汽車4S店,辦公室,學校,大學,幼兒園,圖書館,政府單位,銀行,企業(yè)單位,醫(yī)院,商場,廣場。
服務區(qū)域:鄭州市監(jiān)控安裝公司、中原區(qū)監(jiān)控安裝公司、二七區(qū)監(jiān)控安裝公司、金水區(qū)監(jiān)控安裝公司、惠濟區(qū)監(jiān)控安裝公司、管城區(qū)監(jiān)控安裝公司、上街區(qū)監(jiān)控安裝公司、鄭州市監(jiān)控安裝公司、新鄭市監(jiān)控安裝公司、登封市監(jiān)控安裝公司、新密市監(jiān)控安裝公司、滎陽市監(jiān)控安裝公司、中牟縣監(jiān)控安裝公司、鄭東新區(qū)監(jiān)控安裝公司、開封監(jiān)控安裝公司、鄭州監(jiān)控安裝公司、平頂山監(jiān)控安裝公司、安陽監(jiān)控安裝公司、鶴壁監(jiān)控安裝公司、新鄉(xiāng)監(jiān)控安裝公司、焦作監(jiān)控安裝公司、濮陽監(jiān)控安裝公司、許昌監(jiān)控安裝公司、漯河監(jiān)控安裝公司、三門峽監(jiān)控安裝公司、南陽監(jiān)控安裝公司、商丘監(jiān)控安裝公司、信陽監(jiān)控安裝公司、周口監(jiān)控安裝公司、駐馬店監(jiān)控安裝公司、濟源監(jiān)控安裝公司等!
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