河南新交際智能化工程有限公司樓宇對講產品由于品牌上的差別，其價格可能相差懸殊，但是即使產品再好，也有出現問題的時候，企業同樣需要解決售后服務問題，如果得不到售后保障，那么就會失去消費者良好的口碑，損害企業的品牌形象。因此，對講企業應該立足市場，認真解決樓宇對講產品的售后服務問題。
許多對講廠商的售后都存在著問題，有的是因為物業的關系，有的是因為住戶的關系，而有的則是因為廠商自身的關系。
保證產品品質的質量，產品是給用戶使用的，售前售后服務也體現了產品的品質問題，因此服務品質也必須重視。真正的保障，不是售后服務，而是產品質量的嚴格把關。廠商追求什么層面的專業技術，選擇什么樣的原材料，選擇什么樣的器械，甚至選擇什么樣的合作伙伴，都關系著產品質量優劣以及實際使用的效果。服務，是用來彌補錯誤和損失的，而將隱患扼殺在搖籃中，追求零故障率，才是實力的體現。
普遍的用戶都是十分看重售后服務的。畢竟一個產品買來之后，特別是樓宇對講的門口機，由于長期暴露在外，在使用過程中就很容易受到人為因素或者自然災害的影響，產生問題也是不可避免的。如此一來，一旦產品出現問題之后，服務及時而又周到的廠商，與完全忽視售后服務的廠商之間，在用戶的心里就形成了很大的落差。
所以說，對于樓宇對講廠商，甚至是整個安防行業廠商來說，誰能在保證質量的同時，并兼顧保證售后服務，真真正正做好用戶體驗，那么，誰就是最后的贏家。
第三章 聯網彩色可視對講門禁管理系統方案
在河南新交際方案中，我們給發展商推薦的是我公司（河南新交際智能化工程有限公司）的“XJJ”牌MK-168大型小區聯網對講門禁管理系統
一、系統概述
隨著生活水平的提高，人們對智能小區的要求也提高了。從城市、小區環境規
劃來看，為了給小區住戶提供一個開放、自然的空間，創造一個整體“安全、文明”小區，建立一套行之有效的樓宇可視對講門禁管理系統是十分必要的，它在提高物業管理水平和維護社會安定方面起到了重大的作用。
樓宇可視對講門禁管理系統是當今小區普遍應用的封閉管理手段之一,它能夠方便業主與訪客之間進行溝通，以及在第一時間以聲音和圖像形式告知管理和保安人員現場所發生的各種情況，從而有效地做出快速反應，為社區的安全與管理提供了極大的方便。
大型小區樓宇可視對講系統把單純訪客開門的簡單功能提升到多功能綜合管理層面上，對提高小區安全管理、方便住戶將起到積極的作用。系統配套的小區集成管理軟件，集成小區信息等功能及數據庫管理，提高了物業管理層次。系統具有獨立的數據傳輸通道，各主要部件均河南新交際采用微處理器控制，等于在小區內部建立了一個初級的數字化局域網，優良的系統結構使系統能適應未來發展的功能要求。
二、系統器材結構
河南新交際系統由“XJJ”MK-168Y智能樓宇對講系統構成，包括彩色可視ID門禁數碼主機（MK-168A2/ID/ S）、彩色可視對講分機MK-168NF10/S、樓層分配器（MK-168Z/V）、系統電源（MK-15V18V）、管理中心機、交換機、聯網控制器鎖、閉門器等設備。
三、系統整體功能實現
每個住戶門口使用一臺單元可視對講門禁主機，每戶家中裝有一臺可視分機。來訪者通過門口主機呼叫住戶，住戶室內可視分機響鈴，住戶可根據自己的意愿決定接聽或不接聽。若想接見可與來訪者通話，當與來訪者進行雙向通話并通過圖象確認來訪者身份之后，可開啟住戶家門口的電控鎖，來訪者進入。若不接見來訪者可不提話機與來訪者通話，避免不必要的打擾，確保小區內部的安寧。在平時，小區業主可自行刷卡進出家門。河南新交際系統為全數字化編程樓宇對講系統，音頻電路完全隔離互不干擾，用戶線短路，不影響整個系統工作，用戶分機短路開路可由主機檢測到并有提示音提示，易于排查及檢
四、系統基本功能簡述
門口主機
ð 門口主機可以呼叫住戶室內分機，同時將圖像送往室內分機，與之雙向通話；門口主機可接受分機指令，打開電控鎖。
ð ID卡。
住戶分機
ð 各戶分機可接受住戶門口主機的呼叫（分機振鈴音為16首和弦鈴聲），顯示訪客圖像，并可與之對話，按開鎖鍵可開啟門口電控鎖。
ð 系統空閑時，各戶可視分機平時可按監視鍵，察看住戶門前的情況。
ð 在聯網系統中，各戶可視分機還可按呼叫鍵，隨時呼叫管理中心，也可接受管理中心的呼叫，并可與管理中心通話，要求給予解決問題和提供幫助。
ð 住戶可視分機提供1個防區報警端口，除：緊急按鈕、煤氣探測器、簡易門鈴外還可安裝防盜報警設備。在遇到急病或者搶劫等暴力犯罪時，可立即向管理中心發出緊急求助信號，及時得到管理處的救助；
管理中心
ð 可呼叫小區內部任意一部分機，方便物業管理。
ð 可接收分機的呼叫，并可雙方通話，用戶可向管理中心詢問情況、提出要求、請求幫助等。
ð 可接收各戶分機的緊急求助信號，以及報警一體化分機的報警信息，并用特殊警號聲提醒。
ð 管理中心可存儲、查詢完整的呼叫和報警記錄，包括報警地址、類型、日期和時間。
3.1.1河南新交際系統建成后應能夠實現以下功能：
來訪客選擇呼叫分機；
住戶或來訪者可通過單元主機呼叫室內分機并與之通話；
分機可監視門口影像；
分機可接緊急按鈕；
分機可遙控開鎖；
所有分機可互換；
主機可進行密碼開鎖,鑰匙開鎖,ID刷卡開鎖；實現一卡通
可實現戶戶隔離，系統安全可靠；
分機待機低耗電，省電省錢；
3．1．2、系統布線及線纜選擇
系統布線一般河南新交際采用總線形與星形混合結構進行布線，樓層之間和樓層之間河南新交際采用總線型結構布線。同一個樓層到分機之間河南新交際采用星形結構布線。
根據其系統結構，系統布線劃分三部分：
系統聯網分支線（聯網線）
系統入戶分支線（用戶線）
系統單元主干線（垂直主干線）
河南新交際智能化工程有限公司營業務包括：
1、鄭州監控系統
2、鄭州門禁系統
3、鄭州考勤系統
4、鄭州門禁考勤一體系統
5、鄭州報警系統
6、鄭州商用民用系統
7、鄭州綜合布線
8、鄭州安防弱電工程
9、鄭州光纖熔接
10、鄭州IT外包
11、鄭州WIFI覆蓋
12.鄭州電腦上門維保
13.鄭州弱電工程承接
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