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1、主機不工作
答:查系統電源內的指示燈是否亮,查連接主機電源線是否接錯,電源燈不亮是未接通電,并按圖正確接好電源至主機的接線。
2、接主機發出“嗚”的聲音
答：檢查塑膠底殼與主機背后的防拆開是否緊，重新安裝，可以加裝墊片使底殼能緊扣防拆開關。
3、不能與中心聯網
答：若是所有主機都不能聯網:查中心連線是否正確,中心設備是否正常;若是部分主機不能聯網:查接線中最靠近中心的不能聯網的主機通道連接器是否損壞,其至上一連接器的接線是否正確及是否正常供電，主機地址，順序與中心軟件設置的是否一樣，否則不能聯網。
4、一棟所有用戶不能開鎖
答：查門口主機至電源及電源至電鎖接線是否接好，電鎖是否相配（本系統為高電平開鎖），主機主線是否接好；可使用密碼開鎖方式開鎖，若能打開電鎖，則問題出在主機與解碼器之間的線路;若密碼也不能開鎖，可出在開鎖時主機LOCK和系統電源LK+端是否有+15V電壓輸出，LOCK處無電壓則更換主機；LK+處有電壓則更電鎖；LK+處無電壓則查接線是否正確，否則電源損壞。
5、主機呼不通分機
答:整棟樓呼不通檢查主線是否有接錯短路和開路現象.連接同一解碼器+15V電壓是否接通,呼不通某一分機則檢查該分機與解碼器之間的連線是否正確,分機本身是否正常。按圖正確接好連及換一臺好機測試。
6、可視分機有光柵無圖像
答：整棟樓分機沒圖像:查門口機視頻輸出VIDO至視頻分配器輸入端接線是否分正負接好；某分機無圖像:則檢查該分機視頻接線是否正常，分機是否損壞。并注意分配器是否接上電源，輸入與輸出端口是否插錯。將視頻分配器插上電源，正確插好輸入及輸出視頻線，正確選擇75歐姆平衡電阻。
7、IC/ID卡不能開鎖
答：IC/ID卡是否有登記；IC/ID卡是否損壞；刷卡方式是否正確及主機是否損壞。IC/ID卡距感應距離。若所有卡都不開鎖，則重點檢查主機線路；若單個卡不能開鎖時，表明該卡未登錄或損壞。
8、指紋模板不能開鎖
答：該指紋信息是否有效登記；開鎖方式是否正確；感應窗口是否干凈及主機是否損壞。指紋開鎖時就使用有效登記的手指貼按到傳感器上；確保手指和傳感器的干凈；所有指紋信息都不能開鎖時表明傳感器線路或主機線路損壞。
9、當系統不工作（主機按鍵不顯示，沒有任何作用）
答：檢查系統電源是否接上市電220V再檢查從電源到主機之間的連接線是否接錯，市電220V的保險管是否燒掉。
10、所有住戶都不得都不能呼叫及報警到中心
答：查門口機到管理機之間的聯網線是否接線正確，主機呼叫中心是否正常、6芯主線的第6號線對地是否有4V電壓檢查是否接好。
11、輸入住戶樓層及房號后主機回鈴正常，但分機不可回鈴
答：接該用戶分機報警鍵查報到管理處的號碼，若號碼不對需要新編碼及檢查接線是否對應可能解碼器端口對應錯誤，重新檢查。
12、可視分機有光柵沒有圖像
答：整棟分機沒有圖像，門口機視頻輸出V1至一級分配器輸出端接線是否接上電源，并要注意輸入與輸出端口不能插錯。
13、分機沒圖像，沒對講
答：查到分機處的電源是否正常，視頻主線上否接好，插好，四芯分線是對數據線、從分機接口到解碼器接口為一一對應插線是否插好、接頭是否有脫焊。
14、所有用戶不能開鎖
答：重點檢查門口主機到電源及電鎖接線是否良好，電鎖是否匹配，(該系統為高電平開鎖)可用密碼開鎖方式開鎖,若能打開電鎖,則問題不在主機或電源身上,應該檢查在主機和解碼器之間的線路。
15、對講時有雜音（指主機到分機，分機到管理機）
答：一般放六芯主線時線徑為1.0mm且帶屏蔽的,屏蔽層要接到系統的地線上,因為屏蔽線起抗干擾的作用，不是屏蔽線的換成屏蔽線，雜音主是和不良接地也有關,重點排查系統不良接地。
16、整個系統中，有兩臺主機無聯網
答：重點檢查四芯聯網線是否接錯，可用代換的方法更換調試，如是主機壞，檢查4個穩壓管分別為6..8V、12V及聯網IC是否損壞。
17、整個系統高有聯網
答：查四芯聯網線是否正確，電壓是否正常管理機的管理范圍是否正確。
18、門口主機處常顯示ENG或按鍵沒作用
答：查線是否接錯，六芯主線1\2\3腳對地的正常電壓為12V，第6腳的電壓為45V,如不正常,查看線短路或都是接錯住戶家的緊按鈕是否長期短路,正常時為長期開路。
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