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如何進行監(jiān)控維護工作？
監(jiān)控系統(tǒng)的維護不受重視，許多監(jiān)控設備剛投入使用就會損壞。原因如下。
首先，管理部門不重視監(jiān)視系統(tǒng)的維護，認為沒有必要投入很多人才、物資和財力，在管理過程中忽視監(jiān)視系統(tǒng)設施的管理，系統(tǒng)的后期管理和維護跟不上。其次是沒有一個完備的、有計劃性的監(jiān)控設備維護實施方案。
第二，監(jiān)視設備的購買過度考慮設備的性價比，忽視了監(jiān)視系統(tǒng)和設備后期的維護。監(jiān)視設備品牌過多，產品供應商過多，制造商售后服務措施不足等原因，監(jiān)視設備使用一段時間后，設備故障持續(xù)上升，損壞率上升，最終必須大面積更新現(xiàn)有設備，出現(xiàn)重復投資、浪費嚴重的現(xiàn)象。
本期新交際一起來看下監(jiān)控維護的具體有哪些事項與細節(jié)。
為了維護監(jiān)控設備，維護中心配備了相應的人力、物力(工具、通信設備等)，負責日常監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控、維護、服務、管理、設備的維護服務，保障監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效運行。
古話說的好，“巧婦難為無米之炊”，對監(jiān)控系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理，對監(jiān)控系統(tǒng)進行正常的設備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。
1、備件齊
通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復的設備，如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設備能否維修和設備的運行周期的特點不斷進行更新。
2、配件齊
配件主要是設備里各種元件和模塊的額外配置，可以多備一些，主要用于設備的維修。常用的配件主有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分元件。其他較大的設備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產生良好的效益，節(jié)約大量更新設備的經(jīng)費。
3、工具和檢測儀器齊
要做到勤修設備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器等等，需要時還應隨時添置，必要時還應自己制作如模擬負載等作為測試工具。
二、監(jiān)控設備維護主要事項
在對監(jiān)控系統(tǒng)設備進行維護過程中，應對一些情況加以防范，盡可能使設備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。
1、防潮、防塵、防腐
對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設備來說，由于設備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設備的運行會產生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期懸掛于棚端，防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響收視效果，也給設備帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護過程中就安裝位置、設備的防護進行調整以提高設備本身的防潮能力，同時對高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來解決防潮問題。
2、防雷、防干擾
只要從事過機電系統(tǒng)的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來，設備遭雷擊是常事，給監(jiān)控設備正常的運行造成很大的安全隱患，因此，監(jiān)控設備在維護過程中必須對防雷問題高度重視。防雷的措施主要是要做好設備接地的防雷地網(wǎng)，應按等電位體方案做好獨立的地阻小于1歐的綜合接地網(wǎng)，杜絕弱電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網(wǎng)混在一起的做法，以防止電力接地網(wǎng)雜波對設備產生干擾。防干擾則主要做到布線時應堅持強弱電分開原則，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開，嚴格按通信和電力行業(yè)的布線規(guī)范施工。
3、具體如下：
1、每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。室外溫度應在－20℃～＋60℃，相對濕度應在10％～100％；室內溫度應控制在＋5℃～＋35℃，相對濕度應控制在10％～80％，留給機房監(jiān)控設備一個良好的運行環(huán)境。
2、根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設備的使用說明，每月檢測其各項技術參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。
3、對容易老化的監(jiān)控設備部件每月一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、維修，如視頻頭等。
4、對易吸塵部分每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度。
5、對長時間工作的監(jiān)控設備每月定期維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常。
6、對監(jiān)控系統(tǒng)及設備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡設備、服務器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設。桌面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡及桌面系統(tǒng)的病毒防御。
7、每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的 監(jiān)控網(wǎng)絡需求，如帶寬、IP地址等限制。提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡性能檢測，包括網(wǎng)絡的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡設備的外來網(wǎng)絡攻擊，實時監(jiān)控各服務器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進行核查，并進行相關的處理。根據(jù)用戶需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務器軟硬件故障及進行相關硬件軟件的拆裝等。
8、提供每月一次的定期信息服務：每月第一個工作日，將上月?lián)屝蕖⒕S修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送對方。
三、工程技術資料的交接
為了確保售后服務部可以有更好的條件做好系統(tǒng)維護與維修保 養(yǎng)工作，工程技術部在工程完成后必須做到：
1、工程驗收或交付使用時，必須通知售后服務部人員到場，使得售后服務人員盡快熟悉工程的組成，使用情況與建設單位的相關使用人員。
2、工程交付使用后，工程部、技術部必須向售后服務部提交該 工程的以下資料：
（1）所有設計方案、圖紙
（2）相關器材及設備的說明書、合格證、檢測報告等 （3）工程的所有竣工資料系統(tǒng)維護的日常例行工作。
3、系統(tǒng)維護的日常例行工作，由售后服務部負責日常實施，具體規(guī)定如下：
（1）建立系統(tǒng)維護工作檔案，詳細記錄各工程系統(tǒng)的日常維護工作，做到任何一個系統(tǒng)，都可以交由本部門任何一名技術人員隨時進行，而不會因為缺少相關資料或不是本人經(jīng)辦而無法開展工作。
（2）從系統(tǒng)交付使用開始，每二個月對系統(tǒng)的情況進行一次例行檢查，且盡可能邀請用戶的使用人員陪同檢查，同時可以對使用人員的使用和日常維護能力進行實際的進一步培訓和提高。
（3）從系統(tǒng)交付使用開始，每半年對系統(tǒng)的關鍵設備如閉路電視監(jiān) 控 系 統(tǒng)的攝像槍、云臺、數(shù)碼錄像主機、彩顯、監(jiān)視器等，以及防系統(tǒng)的主機、探測器等器材，綜合檢查一次其工作性能，確保系統(tǒng)的運作情況良好。
（4）從系統(tǒng)交付使用開始，每年對系統(tǒng)的所有設備和線路進行一次全面檢查，盡量使得系統(tǒng)的性能維持在交付使用時的良好狀態(tài)。對于由于使用時間過久，而性能偏差太大影響系統(tǒng)的整體效果的，應該 盡量說服用戶予以更換，以確保系統(tǒng)的正常使用。維修保養(yǎng)工作的具體運作。
四、檢修重點問題
（一）、線路檢修
1、超五類網(wǎng)線抗拉性差，檢查線是否被拉斷？可觀察變壓器電源指示燈供電狀態(tài)？檢查變壓器工作是否正常？
2、網(wǎng)線拉斷處已完全正確對接好，但還無法供電，檢查網(wǎng)絡插座是否被損壞？檢查變壓器工作是否正常？
3、線路供電正常，無視頻信號，檢查線是否被拉斷？網(wǎng)線拉斷處已完全正確對接好，檢查雙絞線視頻傳輸器是否損壞或接頭松動，可與其它通道交換檢測。(如檢查雙絞線視頻傳輸器損壞請申請更換)
4、有視頻不能控制云臺，檢查線是否被拉斷？網(wǎng)線拉斷處已完全正確對接好，檢查球機編號與其通道地址編碼是否對應？
（二）、攝像機維護與維修
1、外部透明罩是高度透明的亞克力板，經(jīng)一次性壓制成半球形，攝像機需要良好的透光性，切勿磨花透明罩導致攝像機圖像模糊，平時要保持透明罩干凈明亮。當發(fā)現(xiàn)圖像模糊時，請檢查透明罩外部是否太臟或是已磨花。如內部積灰請小心卸下整機，在安全的條件下打開攝像機透明罩，小心擦灰。
2、內部不僅有電子電路，還有機械裝置，它的體積小內部空間有限，機械裝置比較小巧，切記輕拿輕放，勿摔勿碰。
（三）、電源故障
源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠（或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等）、供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導致設備損壞的情況時有發(fā)生。因此，在系統(tǒng)調試中，供電之前，一定要認真嚴格地進行核對與檢查，絕不應掉以輕心。
（四）、線路故障
若處理不好，特別是與設備相接的線路處理不好，就會出現(xiàn)斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導致設備的損壞、性能下降的問題。在這種情況下，應根據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進行分析，判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產生那種故障現(xiàn)象。這樣就會把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。特別值得指出的是，帶云臺的攝像機由于全方位的運動，時間長了，導致連線的脫落、斷裂是常見的。因此，要特別注意這種情況的設備與各種線路的連接應符合長時間運轉的要求。
五、監(jiān)控維護
檔案與服務
1、行政部應該將所有用戶的相關情況整理歸檔，接待并整理好用戶的故障記錄。
2、每天上班后即將待處理的故障記錄交給售后服務經(jīng)理，售后服務經(jīng)理可以根據(jù)具體情況安排工作。
3、行政部與售后部協(xié)作，建立維修工作記錄卡，每次客戶報障，從接到電話，到派出相關技術人員前往處理，以及處理過程，處理結果，用戶意見均應有完整記錄，并將其作為相關人員的工作考核標準，列入考核體系中。
4、一般的故障處理，售后服務人員應于接報后次日完成，主要設備的故障，影響系統(tǒng)使用的，在接報后4小時內完成處理，維修保養(yǎng)工作的具體運作 ，特別嚴重的故障引致系統(tǒng)癱瘓的，應在接報后2小時內到場。
5、按照國家相關規(guī)定落實保修工作，屬于保修范圍的，一定要保證用戶得到保修服務，對于將會影響系統(tǒng)整體工作的器材，保修期間應該提供備用機，或根據(jù)現(xiàn)場情況，采取可行的辦法使得用戶可以繼續(xù)正常地使用系統(tǒng)的基本功能，盡量減少由于保修工作對用戶所造成的不便。
另外：
重大節(jié)假日前后巡檢
安防系統(tǒng)工作原理及日常維護知識培訓
分為運行維護人員的培訓、工程技術人員的培訓和管理人員的培訓.
1.運行維護技術人員經(jīng)過培訓應能進行日常設備運行維護工作,掌握軟件、硬件的操作,熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作,并能有效的組織、開展業(yè)務應用能力。
2.高級工程技術人員培訓后,能夠處理一般維護人員不能處理的技術問題.
3.管理人員經(jīng)培訓后,應能負責全面的技術管理工作,了解系統(tǒng)建設的過程,系統(tǒng)功能及未來建設的規(guī)劃。 |
